當(dāng)前速遞!市場(chǎng)監(jiān)管總局:全力優(yōu)化消費(fèi)環(huán)境 為消費(fèi)者辦實(shí)事、解難題

來(lái)源:人民網(wǎng)


(資料圖)

國(guó)家市場(chǎng)監(jiān)管總局執(zhí)法稽查局副局長(zhǎng)況旭。人民網(wǎng)記者 翁奇羽攝

人民網(wǎng)北京3月15日電 (記者孫博洋)今日,中國(guó)消費(fèi)者協(xié)會(huì)在人民網(wǎng)一號(hào)演播廳舉辦了“2023年3·15國(guó)際消費(fèi)者權(quán)益日”主題活動(dòng)。活動(dòng)上,國(guó)家市場(chǎng)監(jiān)管總局執(zhí)法稽查局副局長(zhǎng)況旭表示,市場(chǎng)監(jiān)管部門將以一個(gè)平臺(tái)、兩大工程、三項(xiàng)品牌為抓手,全力優(yōu)化消費(fèi)環(huán)境,為消費(fèi)者辦實(shí)事、解難題,提振消費(fèi)信心,激發(fā)消費(fèi)活力。

況旭表示,市場(chǎng)監(jiān)管總局高度重視消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)工作,近年來(lái)總局以一個(gè)平臺(tái)、兩大工程、三項(xiàng)品牌為抓手,堅(jiān)持人民至上、數(shù)字賦能、信用引領(lǐng)、社會(huì)共治,全力優(yōu)化消費(fèi)環(huán)境,為消費(fèi)者辦實(shí)事、解難題,提振消費(fèi)信心,激發(fā)消費(fèi)活力。

據(jù)了解,市場(chǎng)監(jiān)管部門建立了全國(guó)統(tǒng)一的12315平臺(tái),連接了14億多消費(fèi)者1億多市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)主體和10多萬(wàn)市場(chǎng)監(jiān)管機(jī)構(gòu),為消費(fèi)者提供了全天候的服務(wù)。

況旭介紹,去年12315平臺(tái)的注冊(cè)用戶已經(jīng)達(dá)到了1600余萬(wàn)個(gè),接收投訴舉報(bào)1679萬(wàn)件,為消費(fèi)者挽回經(jīng)濟(jì)損失45.2億元。

況旭表示,市場(chǎng)監(jiān)管部門通過(guò)推進(jìn)“放心消費(fèi)創(chuàng)建”和“消費(fèi)投訴公示”兩大工程,引領(lǐng)消費(fèi)環(huán)境整體優(yōu)化。一手抓創(chuàng)建,積極開展放心消費(fèi)城市、放心消費(fèi)鄉(xiāng)村、放心消費(fèi)區(qū)域創(chuàng)建,打造滿意消費(fèi)品牌;另一手抓公示,曬出消費(fèi)投訴信息,幫助消費(fèi)者明明白白消費(fèi),引導(dǎo)經(jīng)營(yíng)者誠(chéng)實(shí)守信經(jīng)營(yíng)。

況旭還表示,近年來(lái),市場(chǎng)監(jiān)管部門還打造“鐵拳行動(dòng)”“在線糾紛解決”和“無(wú)理由退貨”三項(xiàng)品牌,促使消費(fèi)糾紛從源頭減量。

標(biāo)簽:

推薦

財(cái)富更多》

動(dòng)態(tài)更多》

熱點(diǎn)