中消協(xié)發(fā)布“2022年十大消費維權(quán)輿情熱點”：“價格刺客”位居首位

來源：中國新聞網(wǎng)


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中新社北京1月30日電 (記者 劉亮)中國消費者協(xié)會(簡稱中消協(xié))30日發(fā)布“2022年十大消費維權(quán)輿情熱點”。“價格刺客”消費現(xiàn)象位居此次輿情熱點榜首。

2023年新春伊始，中國消費者協(xié)會聯(lián)合相關(guān)輿情機構(gòu)，基于大數(shù)據(jù)與輿情社會影響力測算結(jié)果，梳理出“2022年十大消費維權(quán)輿情熱點”。這些輿情熱點包括：

“價格刺客”有違明碼標價誠信原則；“科技與狠活”折射消費者對食品非法添加的擔(dān)憂；醫(yī)療美容風(fēng)險與陷阱阻礙“求美”消費需求釋放；預(yù)制菜產(chǎn)品品質(zhì)及應(yīng)用場景存在侵權(quán)隱患；主播售假問題暴露直播帶貨侵權(quán)亂象；“菜刀不能拍蒜”爭議警示企業(yè)須尊重消費者權(quán)益；電商平臺“保價”服務(wù)被指“套路”消費者；“密室逃脫”“劇本殺”等沉浸式娛樂形式隱藏不安全因素；知網(wǎng)涉壟斷被罰事件警示平臺發(fā)展不可忽視消費者權(quán)益；網(wǎng)絡(luò)游戲停服刪檔引發(fā)虛擬財產(chǎn)侵權(quán)爭議。

其中，“價格刺客”有違明碼標價誠信原則，話題社會影響力達94.2，位居熱點榜單首位。中消協(xié)分析指出，2022年“雪糕刺客”“水果刺客”“文具刺客”等詞出現(xiàn)，反映出消費者對一些價格虛高的“普通商品”的諷刺，也顯示出消費者對現(xiàn)實生活中存在未明碼標價、計量單位不統(tǒng)一、價簽不規(guī)范等問題侵犯消費者權(quán)益的不滿情緒。輿論認為，“價格刺客”就是利用不規(guī)范標價等各種手段，將一些高價商品偽裝成普通商品，從而“套路”消費者買單，實質(zhì)上是一種變相價格欺詐行為，侵犯了消費者的知情權(quán)和選擇權(quán)。

此外，輿情熱點還顯示，“科技與狠活”折射消費者對食品非法添加的擔(dān)憂，醫(yī)療美容風(fēng)險與陷阱阻礙“求美”消費需求釋放，分別位列榜單第二位和第三位。

中消協(xié)稱，希望通過發(fā)布輿情熱點，引起社會各界對消費維權(quán)問題的關(guān)注，以促進各方更好地提振消費信心、釋放消費活力，助力增強消費對經(jīng)濟發(fā)展的基礎(chǔ)性作用。(完)

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