京廣高鐵京武段高標(biāo)運營一周年 中國速度拉近時空距離

來源:人民網(wǎng)


(資料圖)

春去夏至,寒去暑往。2023年6月20日,京廣高鐵北京至武漢間常態(tài)化按時速350公里高標(biāo)運營一周年。京廣高鐵京武段連接南北,承東啟西,干線地位十分重要,常態(tài)化按時速350公里高標(biāo)運營一年來,輻射帶動作用顯著,對于發(fā)揮高鐵成網(wǎng)運營效能、提升高鐵運輸品質(zhì)、更好地服務(wù)沿線經(jīng)濟(jì)社會發(fā)展和人民群眾出行,具有重要意義。

據(jù)了解,北京客運段京廣高鐵車隊擔(dān)當(dāng)列車值乘任務(wù)26對,高鐵列車12對,京雄城際列車14對,輻射北京、重慶兩直轄市,廣西壯族自治區(qū)、河北、河南、陜西、湖北、湖南、貴州、云南、廣州八省。擔(dān)當(dāng)列車涉及福田、珠海、廣州南、深圳北、昆明南、北海、西安北、重慶北、石家莊、雄安等十個終到站。其中時速350公里高標(biāo)運營列車5對,分別為G51/54次、G55/58次、G59/56次、G57/60次、G71/72次列車。

京廣高鐵京武段時速350公里高標(biāo)運營首發(fā)G51次列車,由北京西站始發(fā)開往重慶北站,全程1761公里,運行時間7小時01分,設(shè)有石家莊、鄭州東、南陽東、襄陽東4個中途站,輻射北京、重慶2個直轄市,河北、河南、湖北三省。

目前,G51次列車使用的是我國完全自主知識產(chǎn)權(quán)的CR400BF-G型復(fù)興號動車組,設(shè)施更加完善,更能滿足旅客多方面需求。針對運行情況及客流特點,北京客運段京廣高鐵車隊不斷探索改進(jìn)溫馨服務(wù)舉措,讓列車服務(wù)“軟實力”緊跟高鐵設(shè)備“硬實力”的飛速發(fā)展。

在這一年時間里,北京客運段列車長孫夢楠堅守服務(wù)初心,將汗水揮灑在京廣線路上,服務(wù)著千千萬萬的旅客,保障他們的出行安全,同時見證了越來越多的旅客選擇350公里達(dá)速列車出行感受“中國速度”。

從2022年6月20日新鐵路列車運行圖實行,京廣高鐵京武段350公里高標(biāo)運營,旅客乘坐京廣高鐵從北京西至石家莊時間被壓縮至1小時01分,從石家莊到鄭州東、武漢等城市的最快旅行時問分別壓縮至1小時10分、2小時47分。孫夢楠擔(dān)當(dāng)北京西-西安北G55/58次列車全程運行4小時11分,共計1216公里,列車達(dá)速后將北京西與西安北間的運行時間進(jìn)一步縮短了22分鐘。

據(jù)介紹,高標(biāo)運營一年來,北京客運段結(jié)合廣大旅客出行需求,積極優(yōu)化列車特色服務(wù),不斷提升旅客出行體驗。

一是鐵路暢行二維碼服務(wù),旅客坐在自己的座位上動動手指,掃描座椅扶手上一張小小的鐵路暢行二維碼,就能在最短時間內(nèi)預(yù)約到補票升席、訂餐、車站換乘、重點旅客服務(wù)等13項出行服務(wù)。二是配備愛心服務(wù)箱,車內(nèi)配備愛心便民服務(wù)箱,內(nèi)有指甲包、盒尺及一次性雨衣等方便有需求的旅客隨時取用。三是推出哺乳遮擋簾,為運行中需要哺乳媽媽提供哺乳擋簾服務(wù),讓服務(wù)更人性化。四是行李防丟神器,為了方便區(qū)分相似行李箱,避免旅客拿錯,列車提供防丟神器。藍(lán)牙連接,輕松定位,讓旅客安心無憂。五是重點旅客服務(wù),針對老弱病殘孕等重點旅客,鐵路站車之間實現(xiàn)無縫對接,形成列車服務(wù)從“大眾化粗放化”向“精細(xì)化個性化”延伸。六是靜音車廂服務(wù),旅客進(jìn)入靜音車廂后需要將手機(jī)調(diào)至靜音或者震動狀態(tài)。列車途中實行“無干擾、多元化”服務(wù),減少途中打擾旅客次數(shù),在旅客中途到站前進(jìn)行“一對一”叫醒服務(wù),為有需要的旅客提供一次性耳機(jī)和一次性耳塞。

中國高鐵“四縱四橫”完美收官,“八縱八橫”闊步向前,中國高鐵正逐漸成為中華兒女驕傲和自豪的代名詞。

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