誰動了新僑三寶樂的“蛋糕”

來源:北京商報

老牌面包店新僑三寶樂的加盟業(yè)務(wù)似乎按下了暫緩鍵。近日,北京商報記者在走訪中了解到,新僑三寶樂牡丹園店的“三寶樂”招牌被遮擋起來。同時,新僑三寶樂品牌方正在調(diào)整加盟合作內(nèi)容、條款,無特殊情況下暫時不接受新的加盟合作。


(資料圖片僅供參考)

新僑三寶樂面包店品牌方與加盟商的糾葛,也反映出了加盟市場的短板。品牌方在加盟合作中也需推敲合作內(nèi)容,維護自身權(quán)益。

“三寶樂”被遮

在翠微百貨的一層,新僑三寶樂面包店牡丹園店的“三寶樂”招牌被遮擋,門牌只剩“面包店”字樣。不過店內(nèi)仍在銷售三寶樂面包店的同款面包糕點。

目前,該門店仍正常營業(yè),部分貨架上商品空缺,在售商品為三寶樂面包店的同款面包糕點,營業(yè)期間斷斷續(xù)續(xù)有顧客進店購買。對于遮擋“三寶樂”品牌名的原因,該店工作人員透露稱:“新僑三寶樂面包店牡丹園店為加盟店,門店還在與三寶樂品牌方協(xié)商是否續(xù)約?!?/p>

新僑三寶樂面包店牡丹園店周邊商戶向北京商報記者表示,這家門店招牌被遮擋的現(xiàn)象已接近一個月?!翱赡苁侵谱鞣礁龑殬分g未溝通好,所以暫時不能用這個牌子?!迸c此同時,新僑三寶樂面包店牡丹園店已不接受三寶樂品牌儲值卡消費。

北京商報記者在走訪中了解到,目前,僅新僑三寶樂面包店牡丹園店一家加盟店遮擋了“三寶樂”品牌標記。

新僑三寶樂面包店始創(chuàng)于1985年,作為上世紀80年代首批“開放式自選面包店”之一,彼時受到消費者的追捧。北京商報記者走訪多家門店發(fā)現(xiàn),如今到店購買的顧客以中老年人居多。一位新僑三寶樂面包店雙安商場店的消費者表示,“好多年前就開始買他們家的面包,覺得味道還不錯”。不過,在大眾點評上,有消費者吐槽新僑三寶樂面包店牡丹園店,“原來是加盟店,太難吃了”。據(jù)介紹,新僑三寶樂面包店牡丹園店已經(jīng)開業(yè)七年。

輸出配方成隱患

面對新僑三寶樂面包店牡丹園店后續(xù)如何經(jīng)營的問題,在與北京商報記者的交流中,新僑三寶樂面包店牡丹園店工作人員透露,“若后續(xù)無法采用‘三寶樂’的招牌,面包店仍會正常經(jīng)營,面包的選材、口感也會與現(xiàn)在一樣”。

或許是因為與加盟店“續(xù)約”中存在的情況,讓新僑三寶樂面包店品牌方對自己的加盟內(nèi)容、條款進行調(diào)整。北京商報記者以尋求加盟的身份致電新僑三寶樂面包店,負責加盟業(yè)務(wù)的工作人員表示,“目前,公司暫不接受新的加盟合作,加盟業(yè)務(wù)合作內(nèi)容將有新的調(diào)整,合作恢復時間暫時不能確定”。該工作人員表示,新僑三寶樂目前有七八家加盟店,占門店整體數(shù)量的半數(shù)以上。

對于上述情況,北京商報記者明確媒體身份與新僑三寶樂面包店取得聯(lián)系,工作人員向記者否認了“暫停加盟”這一說法,“沒有暫停加盟業(yè)務(wù),只是公司現(xiàn)在需要對加盟的內(nèi)容、條款信息等進行調(diào)整”。對于調(diào)整的原因,他表示,是出于對品牌發(fā)展的慎重管理,加強品牌形象、品質(zhì)及利益的維護,加強對品牌的市場保護,保護品牌長久的發(fā)展形象以及發(fā)展價值。

對于新僑三寶樂面包店牡丹園店遮擋招牌一事,上述工作人員稱“不太清楚”,沒有做過多透露。

而上述提到的調(diào)整似乎也與其品牌與加盟商的條約有一定關(guān)聯(lián)。北京商報記者在部分加盟招商網(wǎng)站中看到,新僑三寶樂面包店的招商介紹中提到,品牌方提供調(diào)料以及全套技術(shù)秘方、生產(chǎn)工藝流程制作方法。以此來看,新僑三寶樂面包店向加盟商輸出制作工藝、產(chǎn)品配方,為加盟店能否長久合作埋下了隱患。

同樣作為加盟店的新僑三寶樂面包店志新路店的工作人員也指出,店內(nèi)糕點師傅會以同樣的原料、手藝烤制糕點。

加盟模式考驗

一直以來,加盟模式對品牌方的運營管理能力有著巨大的考驗,當品牌的管理體系尚不成熟時,將面臨不小的風險。北京市京師律師事務(wù)所企業(yè)知識產(chǎn)權(quán)法律事務(wù)部主任劉東陽指出,品牌研發(fā)的產(chǎn)品配方很多企業(yè)是通過“商業(yè)秘密”進行了保護,品牌方與加盟商合作時,合作條款中應(yīng)明確“雙方就配方達成了保密協(xié)議、加盟商承擔保密責任、品牌商交付了配方”等內(nèi)容,以實現(xiàn)對配方的保護。

不過,劉東陽提到,食品類商品“獨特品質(zhì)”是否是出于同一配方從表面上很難看出,品牌方想要維權(quán),會存在舉證難的情況。品牌方可以嘗試先行起訴的方法,完成初步侵權(quán)比對,如果對方不認可,需提供反證,訴訟過程中針對爭議較大的事實法院往往也會指定第三方鑒定機構(gòu)做出界定。

實際上,上述情況的出現(xiàn)與隱患,源于品牌方與加盟商沒有形成深度的綁定。尤其是烘焙店的入行門檻相對較低,配方、工藝等容易被掌握,這使得行業(yè)的加盟模式出現(xiàn)了合作短板。

一位不愿透露姓名的業(yè)內(nèi)人士指出,一般情況下,連鎖企業(yè)會將核心的配方的商品采用中央廚房或源頭工廠統(tǒng)一配送等模式為加盟店供貨,不會完全將配方直接交付到加盟商手中。一方面保證核心技術(shù)安全,另一方面通過集中配送的方式也能更好把關(guān)產(chǎn)品質(zhì)量。

該業(yè)內(nèi)人士也指出,出現(xiàn)上述類似情況,也將倒逼品牌方升級連鎖加盟模式,將核心配方實現(xiàn)集中生產(chǎn)、統(tǒng)一管理,實現(xiàn)其他分店、加盟店只負責二次加工與經(jīng)營上的管理。

文志宏指出,在搭建好基礎(chǔ)供應(yīng)鏈后,在管控方面,品牌方要加強管理,讓加盟商按照品牌要求使用品牌,同時品牌方要有一套比較強大的加盟管控機制和管控體系,與加盟商產(chǎn)生更緊密的連接。

北京商報記者 王維祎 胡靜蓉

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