“你說(shuō)我辦”零填寫(xiě) 證件集成更省心 ——張店區(qū)行政審批服務(wù)局多措并舉為企業(yè)和群眾紓難解困

來(lái)源:新聊齋

“太感謝了!我就坐在這里動(dòng)動(dòng)嘴,工作人員就幫我同時(shí)辦好了出版物經(jīng)營(yíng)許可證和營(yíng)業(yè)執(zhí)照,太方便了!”張店區(qū)經(jīng)營(yíng)書(shū)店的陳女士高興地說(shuō)。

近日,張店鑫鑫書(shū)店的陳女士因身體原因在辦理書(shū)店地址變更業(yè)務(wù)時(shí)遇到困難,幫辦代辦工作人員便主動(dòng)為陳女士提供“你說(shuō)我辦”服務(wù),即陳女士提到的只需動(dòng)動(dòng)嘴,就能一次辦好兩個(gè)證件。

張店區(qū)行政審批服務(wù)局持續(xù)聚焦企業(yè)和群眾辦事難點(diǎn)問(wèn)題,針對(duì)電腦操作困難、表格不會(huì)填寫(xiě)、實(shí)名認(rèn)證不會(huì)操作等市場(chǎng)主體業(yè)務(wù)辦理問(wèn)題,自今年7月份以來(lái)推出更加“省力、省心、省事”的“你說(shuō)我辦”服務(wù)模式,截至目前已及時(shí)解決企業(yè)和群眾辦事難點(diǎn)問(wèn)題24件,進(jìn)一步提升了企業(yè)和群眾辦事的便利度和體驗(yàn)感。


(資料圖)

變“不會(huì)辦”為“動(dòng)動(dòng)嘴”,讓群眾更“省心”。

“你說(shuō)我辦”服務(wù)模式為申請(qǐng)人提供口頭申報(bào)服務(wù),無(wú)需填寫(xiě)任何申請(qǐng)表格材料,只需要“動(dòng)動(dòng)嘴”就能辦理相關(guān)業(yè)務(wù),系統(tǒng)自動(dòng)關(guān)聯(lián)生成所需的申請(qǐng)書(shū)、承諾書(shū)等全套標(biāo)準(zhǔn)化材料,實(shí)現(xiàn)“零填寫(xiě)”申報(bào)。

把“你填表”變“我代辦”,讓群眾更“省力”

申請(qǐng)人“口頭表述”,工作人員進(jìn)行填報(bào),再通過(guò)閱讀的方式讓申請(qǐng)人確認(rèn)相關(guān)資料的準(zhǔn)確性,并簽字確認(rèn),實(shí)現(xiàn)“輕松辦”。同時(shí),張店區(qū)行政審批服務(wù)局針對(duì)老年人、殘疾人等群體推出全鏈條“保姆式”服務(wù),全流程陪同辦、幫辦代辦、導(dǎo)辦等廳內(nèi)一站式服務(wù)和廳外上門(mén)服務(wù),讓群眾更省力。

將“多頭跑”變“集成辦”,讓群眾更“省事”

張店區(qū)行政審批服務(wù)局對(duì)政務(wù)服務(wù)模式進(jìn)行整合、重組、再造,推動(dòng)集成服務(wù)向企業(yè)全生命周期各個(gè)階段覆蓋,打造 “五極五優(yōu)”政務(wù)服務(wù)模式,配置“綜合受理”窗口,實(shí)現(xiàn)老年人等群體的多個(gè)事項(xiàng)可在一個(gè)窗口實(shí)現(xiàn)“你說(shuō)我辦”集成辦理,更快、更好、更貼心地滿(mǎn)足企業(yè)和群眾的辦事需求。

下一步,張店區(qū)行政審批服務(wù)局將繼續(xù)聚焦企業(yè)和群眾所需所盼、所急所求,強(qiáng)化問(wèn)題意識(shí),樹(shù)立問(wèn)題導(dǎo)向,以有解思維破解難點(diǎn)問(wèn)題,從細(xì)枝末節(jié)處入手創(chuàng)新工作方法,提升工作能力,增強(qiáng)工作效率,促進(jìn)營(yíng)商環(huán)境持續(xù)優(yōu)化。

通訊員? 任瑩瑩? 吳江

編輯:魯景

校對(duì):李永健 楊天寶

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