【天天時(shí)快訊】[老鷹表達(dá)力]委婉批評(píng)法

來(lái)源：新聊齋


(資料圖)

各位好，我是老鷹，職場(chǎng)中，我們難免出現(xiàn)錯(cuò)誤，經(jīng)常會(huì)被批評(píng)，比如你的上司把你叫過(guò)去，劈頭蓋臉地訓(xùn)斥，然后要求你趕緊改正。這個(gè)時(shí)候，你的心情是怎么樣的呢？

可以想象你思考的重點(diǎn)絕不是失誤，也不是如何去改正錯(cuò)誤，而多半是心中忿忿不平。因?yàn)槲覀儍?nèi)心的自我保護(hù)意識(shí)增強(qiáng)，逆反心理就會(huì)產(chǎn)生——我們無(wú)法靜下心來(lái)，思考自己的錯(cuò)誤，反而會(huì)去埋怨批評(píng)者不夠大度和禮貌。所以當(dāng)我們批評(píng)別人時(shí)，也得注意方法。

今天給你推薦一個(gè)委婉批評(píng)的方法-----問(wèn)題引導(dǎo)法。通過(guò)一些委婉的提問(wèn)，讓人自行發(fā)現(xiàn)錯(cuò)誤，可以免去你直接批評(píng)帶來(lái)的負(fù)面效應(yīng)。

舉個(gè)例子，當(dāng)你直接批評(píng)一個(gè)程序員：“你的代碼有漏洞?！蓖ǔＫ麜?huì)有兩種反應(yīng)：第一，他會(huì)質(zhì)疑你的電腦在運(yùn)行環(huán)境方面有問(wèn)題；第二，他會(huì)認(rèn)為是你不會(huì)用。

要是你委婉地對(duì)他提一個(gè)問(wèn)題：“你這個(gè)程序運(yùn)行后有點(diǎn)問(wèn)題，你看看是不是我的使用方法有問(wèn)題？”這時(shí)，他本能地會(huì)想：“是不是有bug呢？”然后他就自然而然地去檢查。這樣的結(jié)果，比直接批評(píng)要好得多？

因此，不要一開始就表示責(zé)難，而應(yīng)心平氣和地問(wèn)一個(gè)問(wèn)題，給對(duì)方一些時(shí)間想想，等對(duì)方放松下來(lái)，才會(huì)愿意跟你說(shuō)事情的經(jīng)過(guò)和原因。

如果你一開始就怒氣沖沖，對(duì)方又怎么能夠平靜地向你講述呢？所以通過(guò)提問(wèn)的方式，委婉表達(dá)批評(píng)，能夠引導(dǎo)他人去思考和反省。

你需要培養(yǎng)自己的智慧，而不是懶惰和脾氣。當(dāng)然，如果你就是要批評(píng)，表現(xiàn)你的權(quán)威，發(fā)泄你的不滿，打擊對(duì)方的信心，那就另當(dāng)別論了。老鷹表達(dá)力，發(fā)現(xiàn)優(yōu)秀的你！

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