“小手機”露出“大問題” 回收路在何方?

來源:新華每日電訊

如今,5G手機出貨不斷增加,速率更快、內(nèi)存更大、能更強的新款手機刺激著消費者的購買欲,新一輪換機潮來臨。然而,持續(xù)增多的廢舊手機如何處理成為難題。由于對隱私泄露有顧慮、回收渠道不完善、價格偏低等因素影響,不少家庭任憑舊手機“堆成山”,寧愿閑置也不賣。

廢舊手機去哪了?

小姐是一名追求時尚的“90后”。“手機更新?lián)Q代快,我均1年就要換部新手機。”她說,家里10多部舊手機“堆成山”,因為擔心個人信息泄露,也不愿賣。

中國信息通信研究院統(tǒng)計,2021年1-3月國內(nèi)手機市場總體出貨量累計9797.3萬部,同比增長100.1%;其中5G手機6984.6萬部,占同期的71.3%。2020年我國手機出貨量超過3億部。

從事手機回收業(yè)務(wù)的回收寶合伙人熊洲表示,目前全國移動電話用戶總數(shù)約為15.92億,手機滲透率已達高點,新舊手機基本是替代關(guān)系,新手機進入市場、數(shù)億部舊手機閑置,產(chǎn)生巨大的資源浪費及環(huán)境污染威脅。

在一些發(fā)達國家,手機生產(chǎn)廠家、運營商延伸責任,“以舊換新”是主渠道,手機廠商對舊手機進行規(guī)范處理,如“官翻機”被消費者認可接受。我國手機市場發(fā)展快,盡管“以舊換新”也在逐步推進,但與發(fā)達國家相比仍然偏低。

在“官方回收渠道”仍較薄弱的背景下,深圳華強北、廣州百腦匯等電子商城是廢舊手機的傳統(tǒng)“流轉(zhuǎn)地”。

在深圳華強北工作的林先生告訴記者,一些商戶收舊手機轉(zhuǎn)賣,賺取差價,也不排除有人偷偷摸摸翻新,以舊充新牟取暴利。部分商戶對賣家的隱私數(shù)據(jù)不以為意,信息安全成為“小商販模式”回收手機的痛點。

年來,我國“標準化回收”發(fā)展較為迅速。如回收寶、愛回收等機構(gòu),閑魚、轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)等二手電商均開展手機回收業(yè)務(wù)。

“四五年前,行業(yè)的回收率可能只有2%,如今整體已經(jīng)達到10%左右。”熊洲說。

回收市場亂象多

林先生告訴記者,一些商戶回收舊手機時,只會采取恢復(fù)手機出廠設(shè)置的操作,少有其他數(shù)據(jù)清除的技術(shù)處理。但“恢復(fù)出廠設(shè)置”,實際上還可恢復(fù)已刪除的數(shù)據(jù),尤其對專業(yè)人士來說是“小菜一碟”。

記者在淘寶上搜索看到,“手機數(shù)據(jù)恢復(fù)”服務(wù)收費價格從5元到500元不等,一家“手機微信記錄聊天數(shù)據(jù)恢復(fù)”的店鋪月銷量達5.67萬次。

“我們通過數(shù)據(jù)的反復(fù)擦除、填充,至少3次,達到數(shù)據(jù)無法恢復(fù)的狀態(tài),保護消費者的隱私權(quán)益。”回收寶市場總監(jiān)何曄說,比如在我們線下的回收寶小站,用戶可以現(xiàn)場看到數(shù)據(jù)的擦除過程,但線上線下一些傳統(tǒng)的電子商城、個人交易等,不排除存在泄露的可能。

與此同時,價格也是重要的考量因素。不少用戶反映,官方臺的回收價格偏低,一部使用了兩年的榮耀9手機,一切功能正常,愛回收的系統(tǒng)估價240元,華為官方商城估價245元,在閑魚、轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)等臺上賣,價格能好一些。

在愛回收臺,沒有硬件損壞的手機會有估價,而壞掉的手機,一律2元錢回收。“兩塊錢能做什么?”從事視頻制作相關(guān)工作的“90后”女孩李娟說。

不少專家認為,居民手機回收的意識也有待提高。手機主要由塑料外殼、鋰電池、處理芯片等組成,1塊20克質(zhì)量的手機電池可使1方公里土地污染50年左右,舊手機處置不當可能破壞環(huán)境,造成資源浪費。

“小手機”露出“大問題”,回收路在何方?

在業(yè)內(nèi)人士看來,廢舊手機回收處理仍存在不少難點、痛點、堵點,亟待政府部門、手機廠商、回收機構(gòu)、個人用戶等形成合力。

完善生產(chǎn)者責任延伸制。“生產(chǎn)者責任延伸制度在一定程度上激勵手機生產(chǎn)商以及零部件、電池生產(chǎn)商等,完善回收體系、規(guī)范回收市場,提升手機用戶的回收意向,在以舊換新渠道中履行責任,促進行業(yè)相關(guān)者各司其職。”清華大學(xué)環(huán)境學(xué)院循環(huán)經(jīng)濟產(chǎn)業(yè)研究中心主任溫宗國說,應(yīng)積極推動手機廠商設(shè)定回收率目標,推動產(chǎn)業(yè)鏈上下游開展回收合作。

健全手機回收頂層設(shè)計。何曄說,對于大家電、汽車報廢回收等,國家有明確的補貼政策,在一定程度上起到引導(dǎo)調(diào)節(jié)作用。“手機等數(shù)碼電子垃圾在垃圾品類中增長速度非???,但具體的支撐、補貼政策相對缺失,希望有關(guān)部門加強研究、制定。”

強化個人信息保護力度。不少法律專家建議,在立法和制定規(guī)范時,將二手手機個人信息泄露列入信息保護的整體范疇,提高個人信息泄露違法成本、保護用戶隱私權(quán)益。

實現(xiàn)碳達峰、碳中和是一場廣泛而深刻的經(jīng)濟社會系統(tǒng)變革。業(yè)內(nèi)專家建議,加強宣傳教育,提升消費者循環(huán)經(jīng)濟、資源回收的意識,逐步解決廢舊手機回收痛點,變“寧愿閑置也不賣”為“主動回收再利用”。

標簽: 手機回收 個人隱私泄露

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