京東寵物健康服務(wù)再升級(jí) 推開(kāi)寵物全生命周期健康管理大門

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新消費(fèi)群體的崛起,帶動(dòng)了一系列消費(fèi)行業(yè)的變化。譬如90后、00后熱衷的“擼狗”、“吸貓”行為,已然成為社會(huì)熱潮,寵物經(jīng)濟(jì)成為增量市場(chǎng),前景也越來(lái)越可觀。寵物主和寵物早已經(jīng)超越了簡(jiǎn)單的飼養(yǎng)關(guān)系,更是一種精神的慰藉,精細(xì)化養(yǎng)寵趨勢(shì)隨之而來(lái)。優(yōu)質(zhì)的寵糧、日常的驅(qū)蟲(chóng)絕育、生病后求醫(yī)問(wèn)藥,都是養(yǎng)寵家庭的醫(yī)療健康日常,寵物主們希望貓貓狗狗不僅要吃得精細(xì),玩得開(kāi)心,也有了更深刻的健康訴求。

期,京東健康寵物醫(yī)院上線,激起寵物行業(yè)的關(guān)注,在“它經(jīng)濟(jì)”的熱潮下,京東健康寵物醫(yī)院能為寵物主提供一站式醫(yī)療健康服務(wù),滿足“問(wèn)診安心”的需求之外,推動(dòng)整個(gè)寵物行業(yè)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化,開(kāi)啟寵物美好生活的新征程。

京東寵物健康服務(wù)再升級(jí),推開(kāi)寵物全生命周期健康管理大門

無(wú)論是在社交臺(tái),還是在大街小巷,萌寵的身影無(wú)處不在,這是表明我國(guó)養(yǎng)寵用戶日漸增多的趨勢(shì)。然而,怎樣挑選毛孩子愛(ài)吃的優(yōu)質(zhì)糧、在哪里找專業(yè)的寵物醫(yī)生看病,都成為了寵物主面臨的難題,尤其是動(dòng)輒幾千上萬(wàn)元的寵物醫(yī)療費(fèi)用、緊張的醫(yī)療線下資源、以及混亂的寵物醫(yī)院收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)等,都大大加重了寵物主們的飼養(yǎng)負(fù)擔(dān)。

京東健康寵物醫(yī)院的上線,無(wú)疑為更多寵物主提供了寵物診療的臺(tái)和窗口,助力寵物主“安心養(yǎng)寵”。在此前上線的7X24小時(shí)在線寵物健康問(wèn)診咨詢服務(wù)之上,京東健康寵物醫(yī)院將依托全職寵物醫(yī)生、合作寵物醫(yī)院,以及目前覆蓋7個(gè)二級(jí)科室的3000多名注冊(cè)寵物醫(yī)生所組成的“1+C+N”體系,建立覆蓋??茖2≈行?、診前咨詢、診后管理、線上復(fù)診、到院就診檢查等全流程服務(wù)場(chǎng)景,提供全場(chǎng)景全生命周期的寵物健康服務(wù),為寵物帶來(lái)更優(yōu)質(zhì)、更可靠的線上線下一體化服務(wù),解決寵物主們的切身問(wèn)題。

京東健康寵物醫(yī)院的上線,緩解了廣大養(yǎng)寵人群“看病難、看病貴”的問(wèn)題,安心養(yǎng)寵的認(rèn)知會(huì)有效提升人們科學(xué)養(yǎng)寵的水。完善的醫(yī)療信息以及評(píng)價(jià)體系,將解決信息不透明的難題,降低優(yōu)質(zhì)寵物醫(yī)藥品牌的營(yíng)銷成本;線上問(wèn)診、在線購(gòu)藥、線下醫(yī)院服務(wù)的閉環(huán),有助于引導(dǎo)品牌商用服務(wù)拉動(dòng)實(shí)物銷售,提升用戶對(duì)品牌、對(duì)臺(tái)的信賴程度。在這雙無(wú)形手的推動(dòng)之下,寵物醫(yī)療服務(wù)也在實(shí)現(xiàn)規(guī)范化的路上邁進(jìn)一步。

對(duì)于寵物主而言,可以在7X24小時(shí)內(nèi)全天直接與專業(yè)寵物醫(yī)生交流,獲得包括健康咨詢、在線問(wèn)診、轉(zhuǎn)診到院等在內(nèi)的寵物醫(yī)療健康服務(wù),一站式滿足寵物醫(yī)療需求。

京東發(fā)布寵物“安心養(yǎng)寵”計(jì)劃,引領(lǐng)品質(zhì)養(yǎng)寵新風(fēng)潮

跟歐美國(guó)家相比,我國(guó)寵物行業(yè)起步較晚,雖然寵物經(jīng)濟(jì)很熱,但消費(fèi)者獲得的服務(wù)卻很傳統(tǒng),現(xiàn)在提供給消費(fèi)者的產(chǎn)品和服務(wù),已經(jīng)滿足不了寵物主們新的需求。

京東發(fā)布的“安心養(yǎng)寵”計(jì)劃,通過(guò)建立覆蓋“吃得安心”、“用得安心”、“問(wèn)診安心”、“服務(wù)安心”四大需求的寵物購(gòu)物和服務(wù)臺(tái),實(shí)現(xiàn)一站式全場(chǎng)景服務(wù)臺(tái)的蛻變,也促進(jìn)行業(yè)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)的深化升級(jí)。在京東安心養(yǎng)寵的布局之下,服務(wù)場(chǎng)景在持續(xù)延伸,服務(wù)邊界在不斷拓展,服務(wù)水也在加速提升。

京東寵物在”吃得安心“方面推出了“主糧推優(yōu)”計(jì)劃。京東寵物基于現(xiàn)有的國(guó)標(biāo)、美標(biāo)AFFCO等寵物食品行業(yè)標(biāo)準(zhǔn),整合各方資源推出“京東臺(tái)全價(jià)寵物食品推優(yōu)標(biāo)準(zhǔn)”,為寵物主甄選高品質(zhì)的健康主糧,不僅為消費(fèi)者提供購(gòu)買參考,也促進(jìn)寵物口糧標(biāo)準(zhǔn)化評(píng)價(jià)體系的建立?,F(xiàn)在,京東已經(jīng)為通過(guò)標(biāo)準(zhǔn)的300多個(gè)寵物糧產(chǎn)品打上了“品質(zhì)認(rèn)證”標(biāo)簽,方便消費(fèi)者選擇和購(gòu)買。

之前京東寵物已經(jīng)實(shí)現(xiàn)的“小時(shí)達(dá)”和“安心買”服務(wù),不僅引導(dǎo)了品牌商提供更為優(yōu)質(zhì)的服務(wù),也為養(yǎng)寵消費(fèi)者創(chuàng)造了更放心的消費(fèi)環(huán)境。而最新發(fā)布的”寵物醫(yī)療卡“服務(wù),不僅是將醫(yī)??J睫D(zhuǎn)換到寵物身上,讓寵物看病報(bào)銷更便捷,同時(shí),京東寵物通過(guò)建立完整的寵物全生命周期檔案,打通線上線下的綜合服務(wù)體系,通過(guò)個(gè)化服務(wù)實(shí)現(xiàn)寵物全生命周期的健康管理,大大提升寵物的生命質(zhì)量,助力寵物健康生態(tài)圈建設(shè)。

相比于傳統(tǒng)的、單一的寵物服務(wù),京東健康寵物醫(yī)院借助標(biāo)準(zhǔn)化的養(yǎng)寵服務(wù),品質(zhì)化的寵物產(chǎn)品,規(guī)范化的售后保障,無(wú)疑為升級(jí)行業(yè)提供了一個(gè)重要契機(jī),不僅為養(yǎng)寵家庭創(chuàng)造了全場(chǎng)景全生命周期管理的生活環(huán)境,對(duì)標(biāo)準(zhǔn)化、規(guī)范化、品質(zhì)化要求的提升,也使得未來(lái)有更多的優(yōu)質(zhì)品牌脫穎而出,用更極致的服務(wù)投身寵物經(jīng)濟(jì)的大潮中。

隨著寵物消費(fèi)需求的提升,標(biāo)準(zhǔn)化、品質(zhì)化、規(guī)范化已經(jīng)成為未來(lái)市場(chǎng)發(fā)展的必然趨勢(shì)。京東安心養(yǎng)寵計(jì)劃將有望打破寵物行業(yè)現(xiàn)有格局,突破行業(yè)發(fā)展瓶頸,成為提高寵物行業(yè)產(chǎn)能和服務(wù)能力的新動(dòng)力(310328)。

標(biāo)簽: 京東寵物 生命周期 健康管理 社交平臺(tái)

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