焦點(diǎn)消息！山東曹縣：打造有溫度有速度的政務(wù)服務(wù)

來源：經(jīng)濟(jì)日報(bào)客戶端


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“如果沒有專班人員的專業(yè)診斷，我們就有可能錯(cuò)失享受減稅降費(fèi)的優(yōu)惠政策?！苯?，位于山東菏澤市曹縣的圣奧化學(xué)科技有限公司總經(jīng)理石松，與到企業(yè)調(diào)研的曹縣財(cái)政局企業(yè)工作專班座談時(shí)表示。

像這樣的到企業(yè)“把脈問診”、調(diào)研走訪，曹縣財(cái)政局今年已經(jīng)開展了四次。在各職能部門成立企業(yè)工作專班服務(wù)企業(yè)的同時(shí)，曹縣還扭住機(jī)關(guān)運(yùn)行流程再造這個(gè)“牛鼻子”，從審管聯(lián)動(dòng)、流程重塑、涉企服務(wù)、便民服務(wù)等方面入手，深化機(jī)關(guān)運(yùn)行流程再造改革，提升政務(wù)服務(wù)水平。

去年以來，曹縣縣委編辦按照審批與監(jiān)管既相對分離、相互制約又相互協(xié)調(diào)配合的要求，建立審批與監(jiān)管協(xié)調(diào)聯(lián)動(dòng)機(jī)制，編制形成《曹縣政府部門審管職責(zé)邊界清單》，確定審管職責(zé)邊界清單事項(xiàng)132條，進(jìn)一步明晰審批監(jiān)管職責(zé)分工。

為確保有權(quán)有責(zé)、權(quán)責(zé)對等，切實(shí)做到“行政權(quán)力進(jìn)清單、清單之外無權(quán)力”，曹縣縣委編辦還編制了權(quán)責(zé)清單，推進(jìn)“兩單融合”“三級四同”，梳理全縣31個(gè)部門權(quán)力事項(xiàng)4377項(xiàng)、責(zé)任事項(xiàng)9777項(xiàng)，明晰43個(gè)部門112條重點(diǎn)領(lǐng)域事項(xiàng)的主辦、協(xié)辦職責(zé)關(guān)系，讓權(quán)力在陽光下運(yùn)行。

為提升服務(wù)效能，曹縣傾力打造2.1萬平米的“市民之家”綜合服務(wù)樞紐，目前已進(jìn)駐部門43個(gè)，開設(shè)175個(gè)服務(wù)窗口。按照前臺受理接件，后臺負(fù)責(zé)審批的要求，實(shí)施“一窗式”受理、“一站式”辦結(jié)、“一條龍”服務(wù)，極大地方面了企業(yè)和群眾。

同時(shí)，大力推行網(wǎng)上審批服務(wù)，實(shí)施全流程電子化登記，個(gè)體戶秒批機(jī)，設(shè)立登記、遷移檔案跨縣區(qū)通辦，開通電商回家綠色通道，所有依申請服務(wù)事項(xiàng)均能實(shí)現(xiàn)網(wǎng)上審批。

“以制度定標(biāo)準(zhǔn)、以標(biāo)準(zhǔn)抓管理、以標(biāo)準(zhǔn)促服務(wù)，細(xì)化政務(wù)服務(wù)全流程工作標(biāo)準(zhǔn)，塑造有溫度有速度的政務(wù)服務(wù)，回應(yīng)群眾所需、解決企業(yè)所盼?！辈芸h縣委副書記、縣長孟令選表示。（經(jīng)濟(jì)日報(bào)記者 王金虎 通訊員 王鑠）

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