一年燒掉上千億,社區(qū)團(tuán)購(gòu)?fù)藞?chǎng)玩家過(guò)半

來(lái)源:第一財(cái)經(jīng)

與2020年行業(yè)的火熱相比,2021年的社區(qū)團(tuán)購(gòu)行業(yè)可以用“慘”形容。

2021年年中,多個(gè)社區(qū)團(tuán)購(gòu)平臺(tái)迎來(lái)巨變,例如同程生活申請(qǐng)破產(chǎn),食享會(huì)轉(zhuǎn)戰(zhàn)零食賽道,橙心優(yōu)選關(guān)城,京東旗下京喜拼拼和另一家平臺(tái)十薈團(tuán)進(jìn)行了調(diào)整與收縮。平臺(tái)變動(dòng)之下,供應(yīng)商和員工也受到波及。

經(jīng)過(guò)動(dòng)蕩的2021年,2022年社區(qū)團(tuán)購(gòu)會(huì)如何發(fā)展?

受損的供應(yīng)商

1月10日,蘇州工業(yè)園區(qū)人民法院發(fā)布了《確認(rèn)債權(quán)-裁定書(shū)》,確認(rèn)了謙盛和(北京)商貿(mào)有限公司等173位債權(quán)人對(duì)蘇州鮮橙科技有限公司(同程生活運(yùn)營(yíng)主體公司)享有1108747008.07元的債權(quán)。

這意味著,宣布破產(chǎn)的同程生活,依然欠供應(yīng)商超11億元。律師表示,被確認(rèn)的11億元債務(wù)能否還清,取決于公司的資產(chǎn)情況,或者是否有第三方愿意為公司償還這筆債務(wù)。

不僅是宣告破產(chǎn)的同程生活,尚處于運(yùn)營(yíng)狀態(tài)的十薈團(tuán),也有不少供應(yīng)商在等待結(jié)算貨款和保證金。

目前,一個(gè)名為“十薈團(tuán)押金貨款維權(quán)”的微信群人數(shù)已經(jīng)過(guò)百,群里多是尚未結(jié)算保證金和貨款的供應(yīng)商。一位來(lái)自重慶的供應(yīng)商對(duì)第一財(cái)經(jīng)記者表示,在社區(qū)團(tuán)購(gòu)興起后他向多個(gè)社區(qū)團(tuán)購(gòu)平臺(tái)供應(yīng)低溫酸奶,其中十薈團(tuán)是銷量較大的平臺(tái)之一,高峰期月流水達(dá)到10萬(wàn)元。而從今年9月起,他不再向十薈團(tuán)供貨。從他提供的后臺(tái)截圖看,目前仍有超3萬(wàn)元的貨款和1萬(wàn)元的保證金未結(jié)清。

在上述供應(yīng)商看來(lái),問(wèn)題是從2021年7月顯露端倪的,“6、7月時(shí)陸陸續(xù)續(xù)有城市傳出供應(yīng)商貨款和保證金不兌的情況出現(xiàn)。我們?cè)?月底專門(mén)去總部,總部告知重慶的十薈團(tuán)是盈利的,其他區(qū)域比如長(zhǎng)沙戰(zhàn)略性調(diào)整,然后說(shuō)沒(méi)問(wèn)題,都會(huì)給供應(yīng)商付貨款和相關(guān)的費(fèi)用。8月底重慶對(duì)接結(jié)算的工作人員離職了,我們聯(lián)系總部,總部讓聯(lián)系長(zhǎng)沙和武漢的負(fù)責(zé)人,對(duì)方又讓找重慶的負(fù)責(zé)人,我們也聯(lián)系了說(shuō)讓等,一直等到現(xiàn)在也沒(méi)個(gè)說(shuō)法。”

在苦等無(wú)果后,供應(yīng)商們正在考慮采取集體訴訟的方式維權(quán)。

此外,在社區(qū)團(tuán)購(gòu)擴(kuò)張合并之際,部分供應(yīng)商的貨款結(jié)算問(wèn)題拖延至今。一位來(lái)自廣州的水果供應(yīng)商對(duì)第一財(cái)經(jīng)表示,此前曾向社區(qū)團(tuán)購(gòu)平臺(tái)“你我您”供貨,隨后在2019年8月十薈團(tuán)與你我您合并,但你我您拖欠的19萬(wàn)貨款至今未解決。

感受到壓力的不止是供應(yīng)商,還有員工。2021年11月,十薈團(tuán)表示自11月起在保證員工基本工資和基本生活需求的前提下,公司中后臺(tái)員工包括績(jī)效工資在內(nèi)的部分工資緩發(fā),以70%的比例發(fā)放。緩發(fā)部分,公司將按年化3.0%計(jì)息,并在2022年Q1內(nèi)予以補(bǔ)發(fā),同時(shí)匹配同等金額的股權(quán)激勵(lì)。

此外,從網(wǎng)絡(luò)投訴平臺(tái)黑貓投訴看,近期還有團(tuán)長(zhǎng)反映團(tuán)長(zhǎng)賬號(hào)中的傭金無(wú)法提取,用戶反映平臺(tái)下單不發(fā)貨、退貨未退款等問(wèn)題。

一年燒掉千億

從費(fèi)時(shí)費(fèi)力的供應(yīng)商追要貨款看,社區(qū)團(tuán)購(gòu)是極其燒錢(qián)的一項(xiàng)業(yè)務(wù)。這一點(diǎn),從各個(gè)互聯(lián)網(wǎng)公司的財(cái)報(bào)中也可窺見(jiàn)一二。

12月30日,滴滴發(fā)布了2021年第二季度和第三季度財(cái)報(bào)。第三季度財(cái)報(bào)顯示,滴滴第三季度投資損失凈額為人民幣208億元,主要是由于2021年第三季度橙心業(yè)務(wù)的不利變化,去年同期則盈利8.3億元。此前在遞交招股書(shū)之際,滴滴就表示將拆分橙心優(yōu)選。

在2021年9月,進(jìn)入社區(qū)團(tuán)購(gòu)一年多的橙心優(yōu)選開(kāi)始陸續(xù)關(guān)城,并且有消息稱橙心優(yōu)選將轉(zhuǎn)向TO B的批發(fā)賽道。對(duì)此,橙心優(yōu)選并未有回應(yīng)。

相比較滴滴,在2020年緊隨滴滴其后進(jìn)入社區(qū)團(tuán)購(gòu)行業(yè)的美團(tuán),也一直在社區(qū)團(tuán)購(gòu)這一業(yè)務(wù)上重投入。

王興在美團(tuán)2020年第四季度財(cái)報(bào)電話會(huì)議上表示,“第四季度產(chǎn)生了約60億的虧損,其中一半來(lái)自美團(tuán)優(yōu)選,另一半來(lái)自其他新業(yè)務(wù)?!倍缊F(tuán)優(yōu)選的虧損原因,來(lái)自于在基礎(chǔ)設(shè)施上投入較多。

而到了2021年,美團(tuán)優(yōu)選所屬的新業(yè)務(wù)每一季虧損都在增加。2021年第一季度,新業(yè)務(wù)虧損達(dá)80.4億元,虧損同比增加489.9%。第二季度虧損達(dá)到92.4億元,虧損同比增加532.9%。第三季度虧損達(dá)到109.1億元,虧損同比增加437.5%。美團(tuán)曾在二季度財(cái)報(bào)中表示,社區(qū)電商業(yè)務(wù)美團(tuán)優(yōu)選依然是該季度最重點(diǎn)的投資領(lǐng)域,二季度進(jìn)一步擴(kuò)大了地域覆蓋,并加深了對(duì)低線市場(chǎng)的滲透。

有業(yè)內(nèi)人士對(duì)第一財(cái)經(jīng)表示,“2021年這個(gè)賽道至少燒了1000億?!?/p>

而燒錢(qián)才能燒出規(guī)模的行業(yè),讓不少平臺(tái)在2021年退出。易觀分析流通行業(yè)高級(jí)分析師曾穎對(duì)第一財(cái)經(jīng)記者表示,社區(qū)團(tuán)購(gòu)的商業(yè)模式存在一定問(wèn)題,其一,低價(jià)成為社區(qū)團(tuán)購(gòu)獲客的主要優(yōu)勢(shì),低價(jià)吸引來(lái)的用戶忠誠(chéng)度也較低,復(fù)購(gòu)率難以保障。其二,在低價(jià)競(jìng)爭(zhēng)的環(huán)境下,社區(qū)團(tuán)購(gòu)擴(kuò)張速度越快,虧損也就越大。其三,這里面部分企業(yè)之前并沒(méi)有豐富的商品供應(yīng)鏈經(jīng)驗(yàn),所以在供應(yīng)鏈與運(yùn)營(yíng)不具備優(yōu)勢(shì)的情況下,資金鏈跟不上的企業(yè)會(huì)提前退出社區(qū)團(tuán)購(gòu)市場(chǎng)。

調(diào)整和回歸理性

從行業(yè)整體趨勢(shì)看,2021年的社區(qū)團(tuán)購(gòu)行業(yè)可以用“規(guī)范”和“升級(jí)”來(lái)總結(jié)。

曾穎對(duì)第一財(cái)經(jīng)記者表示,一方面,2021年多家社區(qū)團(tuán)購(gòu)就低價(jià)競(jìng)爭(zhēng)帶來(lái)的負(fù)面影響被市場(chǎng)監(jiān)管總局約談,在此之后包括陜西、重慶等多個(gè)地區(qū)政府也紛紛制定了相關(guān)指導(dǎo)政策與舉辦社群團(tuán)購(gòu)規(guī)范化標(biāo)準(zhǔn)的研討會(huì),旨在規(guī)范網(wǎng)絡(luò)團(tuán)購(gòu)市場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)秩序。社區(qū)團(tuán)購(gòu)的野蠻生長(zhǎng)期已過(guò),未來(lái)開(kāi)始進(jìn)入良性競(jìng)爭(zhēng),標(biāo)準(zhǔn)化、規(guī)范化是未來(lái)發(fā)展主要趨勢(shì)。

另一方面,社區(qū)團(tuán)購(gòu)在今年經(jīng)歷了行業(yè)沉淀期,部分廠商退出社區(qū)團(tuán)購(gòu)的戰(zhàn)役,留下的企業(yè)開(kāi)始回歸品質(zhì)化發(fā)展,多方位升級(jí)企業(yè)業(yè)務(wù),包括進(jìn)行組織業(yè)務(wù)調(diào)整,美團(tuán)優(yōu)選今年重資產(chǎn)投資社區(qū)團(tuán)購(gòu),保障產(chǎn)品的服務(wù)質(zhì)量;區(qū)域整合,強(qiáng)強(qiáng)聯(lián)手,阿里MMC與十薈團(tuán)部分區(qū)域合并,提升區(qū)域競(jìng)爭(zhēng)力;賽馬機(jī)制,提供高性價(jià)比商品,多多買菜實(shí)現(xiàn)賽馬機(jī)制,大區(qū)之間可以兼并,加強(qiáng)對(duì)供應(yīng)商的考核。

上述分析師認(rèn)為,2022年社區(qū)團(tuán)購(gòu)行業(yè)將進(jìn)入沉淀期,行業(yè)歸回品質(zhì)化本質(zhì),第一梯隊(duì)的企業(yè)仍會(huì)不斷拓展業(yè)務(wù),包括加強(qiáng)供應(yīng)鏈管理,優(yōu)化用戶運(yùn)營(yíng),提升履約能力,多元化布局業(yè)務(wù)等。其中供應(yīng)鏈能力、履約能力的降本增效、存量用戶的價(jià)值挖掘是關(guān)鍵。同時(shí),一些平臺(tái)選擇“精耕部分地區(qū)”的策略或許未來(lái)社區(qū)團(tuán)購(gòu)會(huì)出現(xiàn)區(qū)域巨頭,平臺(tái)會(huì)針對(duì)不同地區(qū)打造特色供給,深化本地供應(yīng)鏈,持續(xù)鞏固區(qū)域內(nèi)優(yōu)勢(shì),不同區(qū)域會(huì)有不同的平臺(tái)占據(jù)優(yōu)勢(shì)。

在業(yè)內(nèi)人士看來(lái),2022年對(duì)于不少巨頭而言仍然是補(bǔ)課之年,“巨頭要補(bǔ)基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)的課。巨頭也有可能會(huì)收縮,聚焦某些區(qū)域重點(diǎn)發(fā)力?!?/p>

標(biāo)簽: 團(tuán)購(gòu) 玩家 社區(qū)

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