學(xué)界、業(yè)界聚焦數(shù)字化時(shí)代市場營銷：研究消費(fèi)者 做深品牌

來源：中國新聞網(wǎng)

中新網(wǎng)上海11月23日電(記者陳靜)數(shù)字化時(shí)代，新消費(fèi)之下，市場營銷應(yīng)該怎樣與時(shí)俱進(jìn)？

清華大學(xué)經(jīng)濟(jì)管理學(xué)院黨委書記兼副院長陳煜波教授23日表示，當(dāng)前，以數(shù)字技術(shù)為代表的新一輪的科技革命和產(chǎn)業(yè)革命推動數(shù)字經(jīng)濟(jì)時(shí)代的到來，中國正面臨前所未有的機(jī)遇。

上海紐約大學(xué)商學(xué)部主任、杰出全球商學(xué)講席教授陳宇新教授認(rèn)為，新零售帶來了新的場景、新的商業(yè)模式、新的研究問題以及新一代消費(fèi)者，營銷研究與運(yùn)營研究的結(jié)合蘊(yùn)藏著新的潛力。他指出，未來營銷與運(yùn)營結(jié)合研究的方向主要在消費(fèi)者行為時(shí)間研究：如等待、排隊(duì)等，小“摩擦”成本影響研究：如菜單成本、支付成本等，戰(zhàn)略競爭的優(yōu)化以及大數(shù)據(jù)和實(shí)證研究等方面。

在明略科技集團(tuán)副總裁兼秒針系統(tǒng)營銷合伙人林佩文看來，新銳品牌的“新”在于面對現(xiàn)代化差異的需求，“銳”在于開創(chuàng)有成長力的新品類/賽道。新銳品牌的增長主要依靠內(nèi)生和外生增長力，數(shù)字化是品牌增長最重要的驅(qū)動力。她認(rèn)為，企業(yè)內(nèi)部需要做好自身的營銷數(shù)字化建設(shè)，企業(yè)外部需要用好數(shù)字媒體，做好公域+私域滲透，提升數(shù)字份額競爭力。

她強(qiáng)調(diào)，變的是差異化，不變的是品牌保持初心。關(guān)于品牌建設(shè)的問題，她認(rèn)為品牌不一定要做大，可以選擇做深，但一定要做好產(chǎn)品矩陣。

據(jù)悉，第十八屆JMS中國營銷科學(xué)學(xué)術(shù)年會暨博士生論壇在上海舉行。海內(nèi)外80余所高校、數(shù)百位專家學(xué)者與博士生們線上線下相聚，他們與業(yè)界精英共同聚焦“新技術(shù)、新市場、新消費(fèi)”，以思想洞見相互碰撞。為期3天的論壇舉行了48場平行論壇，與會嘉賓共同探索市場營銷創(chuàng)新破局之道。

國家自然科學(xué)基金委員會管理科學(xué)部工商管理二處處長任之光則認(rèn)為，從2000年至今，市場營銷的申請資助量穩(wěn)步增長。市場營銷領(lǐng)域要堅(jiān)持平衡認(rèn)知與實(shí)踐、學(xué)科變化與守恒，推動新方法和新理論的實(shí)現(xiàn)等。他鼓勵(lì)高水平青年學(xué)者敢于聚焦前沿，進(jìn)行深入研究。

當(dāng)下，品牌力對于業(yè)務(wù)可持續(xù)發(fā)展具有重要意義。對此，多位杰出企業(yè)家分享了各自的感悟。京東零售京洞察平臺負(fù)責(zé)人孟劉青認(rèn)為，企業(yè)在滿足消費(fèi)者多元化需求的同時(shí)，也有效幫助了行業(yè)降本增效。他說，除了營銷執(zhí)行層面，對消費(fèi)者進(jìn)行洞察也是市場營銷非常重要的組成部分。圣象集團(tuán)有限公司商用事業(yè)中心總經(jīng)理保江認(rèn)為，轉(zhuǎn)型過程中需要考慮品牌的認(rèn)知和承載能力。(完)

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