民航局:至“十四五”末航班正常率保持在80%以上

來源:中國新聞網(wǎng)

中新財經(jīng)4月24日電 據(jù)民航局官網(wǎng)24日消息,近日,民航局印發(fā)《“十四五”航空運(yùn)輸旅客服務(wù)專項規(guī)劃》(以下簡稱《服務(wù)規(guī)劃》),明確了航空運(yùn)輸旅客服務(wù)的工作目標(biāo)和重點(diǎn)任務(wù)。這也是民航服務(wù)領(lǐng)域的第一部專項規(guī)劃。

《服務(wù)規(guī)劃》明確了“十四五”時期民航服務(wù)的總體目標(biāo)為:至“十四五”末,運(yùn)行效率持續(xù)提升,航班正常率保持在80%以上;民航服務(wù)供給質(zhì)量全面增強(qiáng),智慧民航服務(wù)成果顯著,民航服務(wù)治理體系和治理能力更加完善,民航服務(wù)品牌不斷涌現(xiàn),人民群眾對民航服務(wù)的滿意度、獲得感和安全感進(jìn)一步提升。明確了航班正常、智慧出行、服務(wù)品質(zhì)3方面的11項具體指標(biāo),如千萬級以上機(jī)場旅客全流程無紙化能力達(dá)到100%,行李全流程跟蹤服務(wù)水平達(dá)到90%等。(完)

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